飞行积分公司决定撤销积分过期计划
Air Miles backs off from plan to let points expire
里程奖励计划出于经济动机欲在其客户的奖励积分上加盖“截至日期戳”，而消费者则希望保持未使用积分有效以便能够积攒积分进行大宗购买。为了回应消费者的呼声，安省省议员提出私人议案寻求禁止对里程奖励积分设定期限。面对立法压力，Air Miles的母公司LoyaltyOne于本周四宣布撤销其五年积分过期计划，此举将会导致该公司2016年收入至少减少$2亿元。
Loyalty programs have financial incentives to “date stamp” the points rewarded to its members, while consumers certainly want to keep unused points active and accumulate them towards a big purchase. In responding to consumers’ demand, an Ontario MPP launched private bills seeking to prevent the expiry of loyalty points. Facing legislative pressure, Air Miles parent company LoyaltyOne announced Thursday that it is backing away from its plan to let miles five years or older expire, a decision that will cause at least $200 million in 2016 revenue reduction.
（大中报泊然报道）据《环球邮报》报道，安省自由党省议员珀兹（Arthur Potts）上月提出私人议案建议禁止飞行里程奖励计划对积分设定期限。目前该议案即将进行三读并接受投票表决。如果该议案得以通过，则意味着里程奖励计划的管理公司将不能再在客户的里程积分上盖“日期戳”以设定积分的有效期。
珀兹之所以决定推动相关立法改革，是因为其看到里程奖励计划Air Miles的管理公司LoyaltyOne决定对里程积分设定有效期引发诸多消费者的不满。Air Miles在2011年宣布五年期及以上的未使用里程积分将于2016年12月31日到期。与此同时，该公司还宣布未来的里程积分都将标注日期，超过五年未使用就会自动作废。
面对立法压力，LoyaltyOne终于在12月1日宣布撤销五年积分过期计划。但LoyaltyOne首席执行官皮尔森（Bryan Pearson）在接受采访时称，相关立法会对许多实施里程奖励计划的公司产生负面影响，他们会因为被迫在安省与众不同的监管环境中运营而导致成本增加。皮尔森同时称，包括航空公司和咖啡连锁店在内的相关公司可能会因此选择不再向安省的消费者提供奖励积分。
里程奖励计划之所以向客户免费提供积分，是因为充分利用消费者的购物习惯可以为企业带来巨大效益。当这些里程奖励计划向人们提供积分时，它们会和其合作伙伴谈判较低的价格，然后通过其合作伙伴为分发积分所支付金额和里程奖励计划为积分可兑换商品所支付金额间的差价赚钱。
因此对于里程奖励计划的管理公司来说，客户手中从未被使用的休眠积分就是它们的纯利润。但是由于客户随时都有可能使用这些积分，因此它们也是压在公司身上的重担。这也就是为什么有些公司会对积分设定有效期的原因。但是，许多消费者却反对积分过期计划，因为很多人花费多年时间辛辛苦苦积攒奖励积分是为了度假或进行其他大宗购买，因此他们不愿意看到这些积分还没用就过期。
而LoyaltyOne决定撤销积分过期计划，也意味着该公司放弃了很多纯利，因为有许多Air Miles积分都尚未被使用。据LoyaltyOne估计，此举将会导致该公司2016年收入至少减少$2亿元。
皮尔森称，LoyaltyOne的目标是在消费者、公司合作伙伴及其股东的利益间取得平衡，绝大多数客户将会继续使用里程积分卡前往其合作伙伴处消费并兑换里程积分。
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