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科技时代不能仅靠“硬技能”混饭吃
Human skills are much more coveted in today’s workforce

 
 
编者按:在自动化时代中,机器人不断挑战人类职业,并日渐取代重复性工作岗位。面对人工智能入侵的威胁,具备编程、工程、数据科学以及其他专业技能的技术人员也必须掌握批判性思维、沟通能力及情商等软技能。
Editor’s Note: In an automation era, robots challenge human careers and is poised to away jobs with repetitive tasks. Threatened by AI invasion, technical workers with skills in coding, engineering, data science, and others must also possess soft attributes such as critical thinking, communication and emotional intelligence.  
 
 
 
《环球邮报》一文称,人们已经迎来第四次工业革命,运输业、制造业以及零售业等诸多行业中数以百万计的工作岗位都有可能被自动化取代。布鲁克菲尔德创意企业研究所(Brookfield Institute for Innovation + Entrepreneurship)最近公布的一份最新研究报告指在,加国有近42%的工作岗位岌岌可危。
 
在这些变化发生后,加国人士打造成功事业所需的技能也在迅速改变,加国雇员必需尽快加以适应才能保持领先优势。与此同时,诸如批判性思维,沟通能力以及情商等所有常被归为软技能的技能能力对于职业成功也变得越来越重要。
 
因此,加国人士不仅需要注重专业技能(编程、工程、数据科学以及其他技能)的发展,还应加强至关重要的软技能(即下文中的人际技能)的培养。
 
何为“软技能”?
不幸的是,虽然“软技能”一词越来越流行,但对于不同的人来说其可能往往意味着完全不同的东西。
 
根据《牛津英语词典》的释义,软技能是“能与其他人和谐相处的个人能力”。但是,这种解释却意味着相关技能并不重要,它们是“锦上添花”而不是“必需”的技能。
 
因此,营销大师赛斯•高汀(Seth Godin)更愿意将相关技能称之为“人际技能”而不是“软技能”,因为这种叫法提供了适用于相关技能的广泛定义,可用于描述与他人共事的能力、批判性思维以及自我感知的能力等诸多技能。
 
高汀将人际技能分为五大类,分别是自我控制能力、生产力、智慧、认知能力和影响力。这五类技能涉及我们与他人进行合作互动的能力,以及战略性思维和调节情绪的能力。
 
人际技能为什么变得更加重要?
许多工人一遍遍完成重复任务的时代已经一去不复返,在自动化时代,能够得以继续保留的工作岗位通常都需要依赖批判性思维和协作技能。高科技可以使重复性任务自动执行,但对于销售员和管理人员等需要社交技能和情商的职场角色,人工智能却难以和人类相竞争。
 
世界经济论坛在2016年发表了一份名为《工作的未来》(The Future of Jobs)的分析报告。该报告的主要结论之一,就是各行各业将会需要更多具备说服力、情商以及教导他人的能力等社交技能的人才。
 
加拿大商业理事会(Business Council of Canada)针对主要雇主进行的一项调查发现,尽管在各专业技术领域存在一些差异,但加国公司并没有面临“综合技能人才短缺”的问题。与此同时,调查发现许多招聘主管都认为软技能是雇员“最需要”的技能。
 
要在21世纪取得成功,加国人士就必须具备较高的专业技能和人际技能。比如一个出色的编程员不仅要擅长软件编程,还必需具备与他人共事的能力。如果一个雇员与职场文化格格不入,那无论他的智力或技术水平有多高,他带来的负面影响都可能远远超过正面影响。
 
因此,虽然具备专业技能的人才对于21世纪经济发展至关重要,但加国政府仍需注重对所有加国人士进行基本人际技能的培养。
 
我们应该如何打造兼具人际技能和专业技能的加国劳动大军以在快速变化的世界中立于不败之地?
学术机构应该考虑结合涉及情商和公共演讲等人际技能培养的课程,并且应该涵盖所有学科,包括人文学科、商学和STEM学科(科学、技术、工程、数学)。更重要的是,当局应该支持工学结合,学生提供现实的学习机会,以便加国人士更好地了解自身以及他人。
 
专门招募和培训加国年轻人,以为加国初创公司提供人才的加拿大风投公司(Venture for Canada)就亲眼目睹了现实的工作经验在加国年轻人培养基本技能的过程中所产生的转换性影响。
 
想要了解包括我们自身在内的所有人是人生中最大的挑战之一。随着世界变得更加复杂,职场发生重大变化 ,加国人士必须更加重视人际技能人才的培养。
 
我们越早能够将人际技能和专业技能结合在一起,所有加国人士就能越早在快速变化的21世纪经济环境中取得成功。
 
 
 

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