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拖车服务指南:牢记八项帮助你避免被乱收费


 
大中报综合讯:根据CTV新闻的报道,近日,加拿大汽车协会(CAA)同安省拖车协会(Towing Association of Ontario)合作,向驾车者公布了一份拖车服务参考指南,让他们更好地了解自己的权利,避免拖车公司乱收费。
 
开车上路最闹心的事恐怕就是汽车发生状况(或遭遇车祸),在路上“趴窝”了。如果再遇到一个不靠谱、乱收费的拖车司机,那可谓是雪上加霜。
 
尽管人们都知道要留意黑心拖车司机,不要掉进他们的陷阱,但是真到了汽车停在高速公路上、司机心急如焚等待路边支援的时候,就将这些警惕全部抛到脑后,再加上黑心拖车司机口若悬河,将后果随意夸大,很多人就被牵着鼻子、心甘情愿地让拖车公司将车拖走,日后就会收到天价账单。
 
去年,安省政府曾出台拖车行业规则来保护消费者。可是根据Ipsos进行的一项调查,高达85%的安省司机竟对这项法规一无所知,也不知道自己拥有怎样的权利。
 
本周是拖车安全周,CAA与安省拖车协会(Towing Association of Ontario)合作,公布了一份“拖车指南”,教导司机如何行使相关权利,以免上当。

 
基于安省的法律规定,该指南中列出了8项司机拥有的权利。
-- 除非警方有指示,司机有权决定谁可以拖走汽车,以及拖到哪里;
-- 拖车前司机需要签署授权表(Permission),除非已是汽车俱乐部会员(Auto club membership);
-- 司机在付款前,拖车公司必须提供详细发票;
-- 最终收费不能超过报价的10%;
-- 可用信用卡支付拖车费;
-- 在工作时间里,司机可以到拖车公司场地,从自己的汽车取走个人物品;
-- 拖车司机必须告诉司机,车将被拖往何地;
-- 拖车操作人员必须披露他们是否收到了将你的车辆拖到某一特定修车厂或仓库的经济奖励。

 
CAA印刷了一万份“拖车指南”,分发给安省司机,也可在towrights.ca下载电子版。
 
安省省警OPP提醒广大司机,如果汽车在路上趴了窝,最简单的方法就是就耐心等待警察。如果你没有叫拖车,但是他们却自己来了,无论他们说什么,你最好都别照做。
 
如果觉得他们受到不公平对待或被多收费用,司机可以向安省政府部门和消费者服务部门投诉。

 

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