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联邦政府将修改法律,保护银行客户利益


 
大中报综合讯:根据加拿大金融邮报(Financial Post)的报道,联邦自由党政府将修法,着重限制银行和金融机构权力,要求金融业操作更透明、更人性化和更规范化,以保护银行客户的权益。
 
10月29日周一,自由党政府在渥太华提交的800页预算执行法案中,拟定若干银行和金融机构必须遵循的条款,其中与民众最为相关的有如下几条:
 
禁止银行要求客户在帐户中保持最低存款;银行所有的广告必须精确,清楚,不能包含任何误导消费者的成份;银行和金融机构在提供产品和服务时,必须征得客户明确的同意;银行和金融机构的分行在关闭前,必须事先通知客户;赋予加拿大金融消费者协会(FCAC)更大权力,以加强对金融机构的监管等。
 
根据该法案,外国银行在保护客户和公众方面也将受到更强有力的规管。
 
联邦财长莫奈(Bill Morneau)表示,政府的修法以及新措施旨在消费者在接受银行服务时,他们的权益能够得到充分的保护。也确保每个加拿大人被平等对待。
 
根据加拿大一家著名政策监督组织Democracy Watch去年年底发布的报告,加拿大六大银行收益丰厚,2017年所赚利润达到创纪录的$420亿,不仅比2016年增加13%,而且几乎是2010年的整整一倍。

 
彭博社(Bloomberg)的报道也证实,加拿大六大银行现金相当充足,去年共计拨出$143亿用作高层及员工奖金,这个也比2016年增加了11%。
 
Democracy Watch在专题报告尖锐地指出,尽管六大银行赚得盆满钵满,但其赚钱的门路很大程度是通过乱收费用,经常提高服务费,提高信用卡利率,大量关闭分行裁减成千上万雇员,以及削减服务来达到挣钱目的,令客户怨声载道。报告呼吁联邦政府加大对银行和金融机构的监管力度。
 
报告指出,加拿大银行的做法不够专业,也对客户不尊重。银行服务本属于基本服务,因为每个人都需要一个银行户头,也需要至少一张信用卡,但银行却是利用这种基本服务施展欺骗手段。
 
该报告指责六大银行以销售为中心的文化。这种文化可能增加了盘剥客户的风险。值得庆幸的是,没有发现银行产品或服务被“大肆误销”。
 
2017年3月,CBC曾揭出加拿大道明银行管理层施压员工,向顾客推销产品,一度引发全国关注。为赚取更多利润,采取内部施压促销的其实不仅仅只有道明银行一家,几乎所有的加拿大商业银行都这么干。CBC甚至接到数千封银行职员发出的信件或电邮,曝光他们在管理层的逼迫下,尽一切可能盘剥客户的内幕。
 
报告呼吁联邦政府学习澳大利亚,对加拿大各大银行进行审计,希望联邦管理机构FCAC能够对各银行的乱收费展开调查,以监督他们确实遵守法律条例。此外,政府也可以出台政策,对银行所赚取的最高利润设限。一旦利润超过限额,银行就应该削减服务费,或是降低利率。



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