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加航终于同意为疫情期间取消航班的乘客退款

来源: 大中报 王飞

 
(大中报/096.ca讯):根据CP24新闻的报道,因为疫情影响,航班取消,很多预定了机票的加拿大人不得不面对一次次改签的困境,航空公司始终不愿意为取消的航班退款。现在加拿大航空终于同意退还因COVID-19大流行而被取消或推迟航班的客户机票款,当然这不是加航自愿的,而是因为加航想要拿到任何联邦政府的疫情支援就必须满足的前提条件。

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在新冠病毒大流行发生时,是否能为旅客在取消航班时退款成为加拿大政府讨论是否给航空公司提供救助的焦点问题。
 
根据多伦多星报的报道,Unifor总裁Jerry Dias表示,加航已经同意向因COVID-19疫情而推迟或取消的航班乘客提供退款。
 
3月3日周三,Dias向星报表示,他已与加航和参与谈判的政府官员进行了交谈,公司已经同意了渥太华的要求,马上向众多没有报销飞机票的客户提供退款。

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但多伦多星报无法向加航或政府证实这一说法,由于双方正就此事进行谈判,所以均拒绝在这个时候发表评论。
 
Dias表示,“获得联邦援助方案的前提条件是,加航和其他航空公司必须首先偿还客户。我知道加航绝对同意这么做。”

 
 
退款是渥太华提出的几项关键要求中的一部分,以换取救助,帮助长期受困的航空业。在其他问题上,政府还要求航空公司恢复重要的航线,并提高其财务透明度。
 
经过四个月的动荡谈判,行业领袖和政治家们都对即将达成协议表示乐观。

“我知道谈判离成功已经非常接近了,”Dias说。
 
加拿大航空公司和渥太华都不愿就退款问题发表评论,不过加拿大航空公司发言人Peter Fitzpatrick在一份声明中表示,该公司 “对讨论的建设性感到振奋人心”。
 
“与包括美国在内的许多其他国家不同,加拿大政府没有专门为加拿大航空公司应对COVID-19疫情提供任何财政援助或其他救济,”Fitzpatrick说。
 
2月早些时候,即将离任的加航首席执行官Calin Rovinescu也表示,他比以往任何时候都更有信心,相信航空公司会收到针对行业的方案。
 
自去年疫情开始以来,乘客权益保护者一直在呼吁航空公司退还客户机票款。
 
新冠病毒大流行使航空业遭受了沉重打击,为限制病毒的传播,公共卫生措施促使加拿大人不做不必要旅行,航空公司因此收入大减。

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Unifor在1月下旬的网站上表示,航空业45%的成员已经被强迫休假或被解雇。而加航这一数字甚至更高,有60%的人失业。
 
最近几周加拿大对从国外入境的旅客实行了严格的酒店强制检疫隔离新限制,这使得航空公司的前景愈加暗淡。

   

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