被批误导消费者 加拿大鹅在中国被罚45万人民币

 

 

 

（大中报/096.ca综合讯）：高档羽绒服制造商加拿大鹅(Canada Goose Holdings Inc.)因涉嫌在广告中误导消费者，被中国政府罚款45万元人民币，并受到中国官媒的批评，责令公开更正。致使该公司成为北京跟西方之间政治紧张局势中遭监管当局针对的最新外国品牌。并停止发布。

 

行政处罚决定书显示当事人希计（上海）商贸有限公司主要从事"CANADA GOOSE"品牌羽绒服销售。2018年9月起，当事人在天猫平台开设"CANADA GOOSE官方旗舰店"，委托上海博道商务有限公司进行日常运营、维护及商品发布。同月起，网站发布"我们的所有羽绒混合材料均含有Hutterite羽绒，这是优良且最保暖的加拿大羽绒"的文字内容。

 

调查发现，Hutterite羽绒是指采自加拿大北部Hutterite群落养殖区的鸭、鹅的绒毛。而经调查人员向中国羽绒协会及上海服装行业协会了解，羽绒的保暖性能和羽绒的蓬松度、绒含量两个指标直接相关，这两个指标受鹅、鸭的生长周期影响，生长周期越长，羽绒成熟度越高，保暖性越强；体型大、发育成熟禽鸟的羽绒质量最佳。

 

因此，在禽鸟品种相同的情况下，羽绒的品质和禽鸟的成熟度有关，和产地、气候无关。当事人强调"Hutterite"产地来彰显羽绒的保暖性无事实依据，与实际情况不符，同时会对消费者的购买行为产生实质性影响。该行为违反《中华人民共和国广告法》第四条第一款，构成虚假广告行为。

 

此外，调查还发现，在当事人销售的190款羽绒服装中，鹅绒产品约占16.8%，鸭绒产品约占83.2%。也就是说，其销售的大部分羽绒服并非使用保温性能更出色的高蓬松度鹅绒，而是使用了蓬松度较低的鸭绒，因此，当事人以偏概全地称其产品所使用的羽绒"优良且最保暖"与事实不符。

 

北京市京师律师事务所合伙人李源表示，《中华人民共和国广告法》第4条规定，广告中不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗诱导消费者。本案中，加拿大鹅的经营者在对产品的介绍中宣称，自己某产地的鸭绒是加拿大最保暖的鸭绒，这样的描述显然是违反了《中华人民共和国广告法》对于虚假广告的规范。

 

另外，行政处罚决定书指出，加拿大鹅官方天猫旗舰店在"退款说明"中发布"涉及已损坏或已经使用过的商品，若因质量问题退款，如有必要需经权威质检部门或加拿大鹅（Canada Goose）质量部门鉴定，加拿大鹅保留最终判定权。"

 

该条款内容擅自扩大了自身对产品的判定权，排除了消费者因产品质量瑕疵问题依法应享有的其他权利。随后，加拿大鹅旗舰店对此条款进行了修改。

 

行政处罚决定书表示，2020年，加拿大鹅天猫旗舰店网页点击量达1.81亿次，销售额达人民币1.67亿元，涉案广告有一定社会影响。依据《中华人民共和国广告法》第五十五条规定，市场监管部门决定对当事人依法处以罚款人民币45万元，责令其停止发布违法广告，并在相应范围内消除影响。

 

央视财经表示，记者多次电话联系了希计（上海）商贸有限公司，均未得到回应。加拿大鹅总部位于多伦多。

 

中国官媒《经济日报》周三发表评论指出，针对相关广告的指控证明加拿大鹅没有遵守中国广告法，加拿大鹅可能没有认真学习过中国的广告法，也忽略了中国市场的变化。外国的月亮没有更圆，外国的羽绒服也没有更暖。

 

尽管中国市场已成为全球品牌的增长动力，但中国跟西方国家在从贸易到疫情乃至人权等各方面的政治紧张局势，挑起大陆消费者的民族主义情绪。而中加关系特别紧张，是因为中国华为公司首席财务官孟晚舟于2018年12月在加拿大被拘留，在几天之后，中方扣押两名加拿大公民康明凯(Michael Kovrig)和斯帕弗(Michael Spavor)，两人其后被控从事间谍活动，其中斯帕弗上月已被判监禁11年。

 

在孟晚舟被捕后威胁抵制的行动，迫使加拿大鹅推迟其在北京旗舰店开业。由于中国与西方国家之间关系紧张，加拿大鹅等一系列外国零售商被中国盯上。今年8月，瑞典知名时装连锁店H&M（Hennes & Mauritz）的上海分公司上月被指在广告中欺骗和误导消费者，遭罚款26万元人民币。

 

今年较早时，中国消费者抵制H&M，因为该公司发表声明表达对新疆强迫劳动报道的担忧。德国运动品牌Adidas和美国体育用品公司Nike在中国的网上销售额也大幅下滑，因为它们公开反对北京针对维吾尔族穆斯林的做法。

 

资料显示，1957年，加拿大鹅的前身诞生在多伦多的一间小仓库，创始人Sam Tick为公司取名为MetroSportswear，专营羊毛马甲、雪地服等。直到上世纪七十年代，SamTick的女婿DavidReiss发明了新的羽绒灌装机器，使得公司走向了新纪元。David还创立了雪雁商标，后来演化成加拿大鹅，到如今已发展成为世界领先的豪华服装制造商。

 

2017年，加拿大鹅迎来高光时刻，公司在多伦多证券交易所和纽约证券交易所同时上市，并在2018年进入中国市场。

 

8月13日，加拿大鹅披露的2022财年第一财季（2021年3月27日至6月27日）业绩数据显示，在截至2021年6月27日的三个月内，加拿大鹅实现销售额5630万加元，同比增长116%，其中直接面向消费者的销售额为2940万加元，批发收入为2580万加元，电商业务增幅高达80.8%。但在收入增长同时，公司亏损却在扩大，报告期内，加拿大鹅净亏损较上年同期的4819万加元扩大至5840万加元，公司表示，亏损原因主要是集团渠道布局调整产生了较大成本。

 

报告期内，加拿大鹅在亚太、欧洲、中东和非洲地区均实现了三位数的增长，北美和加拿大也同比大涨70%，最快从疫情中恢复的中国市场则成为主要增长引擎，直营零售销售额同比猛涨188%。

 

另一方面，鉴于中国市场需求高涨，加拿大预计今年秋季在中国开设三家新店。今年初，加拿大鹅还与首位特邀客座设计师陈安琪Angel Chen携手打造全新联名胶囊系列，售价为4800元至14600元的产品一经上架就受到市场热捧。

 

由于全球疫情暂未结束，加拿大鹅没有给出对于2022财年全年的业绩指引，但预计第二财季批发收入将同比录得低双位数的增长，直营零售业务则有望较上年同期猛涨一倍半，在总收入中的占比提升至70%。