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加拿大的廉价航空公司可以提供令人咋舌的优惠,但他们的性价比高吗?
Canada’s no-frills airlines offer eye-popping deals, but can you handle the ride?
(大中网/096.ca讯) 据加拿大环球邮报(Globe and Mail)报道说,随着加拿大市场上廉价航空公司数量的增加,天空变得愈加拥挤。在过去几年里,新加入的廉价航空公司从市场中分了一杯羹,但它们也有风险。节省的机票费用可能不少,但这值得冒险吗?
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乘坐廉价航空,你可能不得不为托运行李和选择座位支付额外费用,但这些航空公司的额外费用清单很长。廉价航空通常不能在网上办理登机手续,那么在机场柜台就面临排队和行李称重。随身行李要额外收费,飞机上的一瓶矿泉水也要额外收费。乘客应该在预订时弄清楚他们到底提供什么,可能因为后来增加额外收费项目可能导致更高的费用。温尼伯市居民阿尔坎塔拉(Ariel Alcantara)说:"没有多余的服务,就像搭乘公交巴士一样。"她去年夏天乘坐了Lynx Air廉价航空公司的飞机。
温哥华一家剧院的员工麦吉(Kirsten McGhie),预定了飞往安省滑铁卢的航班,当时在Flair航空公司的柜台前遇到了意想不到的行李超重问题,她的旅伴不得不把三双鞋塞进毛衣,以避免额外收费。尽管如此,她并不后悔。她说:"加上行李,最后两个人的往返费用约为700元。性价比是很高的。如果优惠力度大,我可以做出小小的妥协。"
廉价航空公司为了提高利润,在机舱内部加入了更多的座位,这意味着你的腿部空间可能会更小。传统的航空公司通常会有31至32英寸的座位间距,而廉价航空公司通常是29英寸左右。
在安全方面,廉价航空公司必须满足与普通航空公司相同的标准,所以这不应该是一个大问题。与提供全面服务的航空公司相比,航班取消率很低,但当由问题发生时,廉价航空公司没有同样多的资源来处理。要从廉价航空公司工作人员那里得到帮助可能很困难,而且前往目的地的下一班飞机可能很长时间内都不会起飞。
航空顾问多伦(Mike Doiron)说:"当飞机因天气原因出现延误,或出现机械问题时,这时你可能会看到廉价航空公司和普通航空公司之间更明显的区别。"
去年春天,美国北卡罗来纳州的法律助理范先生(Howard Fan)乘坐Play航空公司的飞机从巴尔的摩到伦敦斯坦斯特德机场,前序航班飞机延误导致他错过了在冰岛转机。他发现,当时机场的情况很混乱。廉价航空公司Play的在线客服当晚联系不上,乘客没有意识到他们需要预订自己的酒店。范先生此行到伦敦多花了一天时间,尽管他按照欧盟的规定立即提交了他的酒店报销申请,但9个月后仍没有任何消息。
在考虑一家航空公司时,要看其机队的规模和飞机的机龄。廉价航空公司更有可能因为运力不足而难以为乘客重新订票,并可能面临更大的破产风险,使乘客陷入困境。卑诗大学(UBC)Sauder商学院的兼职教授、加拿大Jetlines公司的前副总裁科雷尼奇(John Korenic)说:"廉价航空公司需要有一定的规模效应(critical mass)才能可靠。在未来的几年里,所有的新成立的航空公司都能生存下去吗?这是一个真正的问号。"
根据加拿大的《航空乘客保护条例》,小型航空公司向客户支付的延误赔偿金较低,尽管一些旅行保险会向乘客报销意外的酒店房费和其他相关费用。
那什么时候可以选择廉价航空公司?你可以在廉价航空公司获得一些惊人的优惠,但不是每次旅行都值得承担额外的风险。如果是例行的回家探亲之旅,节省的费用可能是值得的,但如果你去外地在一个一生一次的婚礼中担任司仪,请掏钱购买靠谱的航空公司服务。
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