日复一日的居家高强度工作危及员工身心健康

 

 

（大中报/096.ca讯） 职业倦怠和自我认知危机在1月中旬悄然而至，大约在COVID-19的第二波疫情达到高峰，然后更严厉的封锁措施接踵而至。多伦多星报的商业记者Jacob Lorinc 注意到在疫情当中大量在家工作的员工虽然没有患抑郁症那么严重，但生活却是无休止的无聊。

 

Kyle Ashley在家里独自工作了近一年，每天都要应付大量的视频会议和电子邮件。他感觉到了职业倦怠，于是请了一天假，本想和他的两岁金毛猎犬一起在住宅附近游玩。相反，他花了大部分时间坐在他的办公桌前，做更多的工作，只是这一次没有实际工作日那样大量紧急联系。

 

他实际上只是做了他通常做的同样的事情，只是没有打开电子邮件，他甚至感觉上下班没有区别， 下了班也是工作。

 

近年来，Ashley的世界已经变得非常单调。在疫情之前的生活方式中，他经常作为多伦多著名的 "自行车道保护者 "出现在当地媒体的版面上，他曾是一名停车秩序官员和自行车爱好者，发誓要加强道路安全。他每天大部分时间都在外面工作，与路人打交道。如今，他的日常工作是这样的：起床、吃饭、工作、散步、再吃饭、再工作、再吃饭、盯着Twitter、睡觉，然后日复一日。

 

Ashley 认为自己陷入了老电影《土拨鼠日》那样的情节：男主是个气象播报员，每天播出天气预报外，每年的2月2日他还要前往一个边境小镇，报导当地的土拨鼠日庆典。事实上，男主对这一节日相当嗤之以鼻并开始对工作感到厌倦，返程因为暴风雪耽搁了。第2天醒来后，男主意外地发现时间仍然停留在前一天土拨鼠日，昨日的一切重新上演。惊讶、不信、刺激、狂喜、烦闷、焦虑、不安、绝望、倦怠等各种情绪轮流侵占男主，可无论他如何选择度过这一天，他都始终无法再前进一步，开始了他重复的人生。

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对于疫情中大多数在家工作的人来说，情况就是如此。

 

在一场致命的疫情袭击加拿大的14个月后，生活变得更枯燥、更单调，几乎完全由工作来左右生活。人们从床上下来，坐在办公椅上。每一天都是一样的，每一项活动都是重复的。被限制在电脑前，避免户外活动，远程工作者正面临着生产力和导向目标的集体危机，这种昏昏欲睡的状态使人们忘记了时间、日期、地点和疫情前的世界，据说那时的情况比现在要好。

 

BuzzFeed的Delia Cai 在Twitter上描述大部分人的一天：一周工作时间一直盯着电脑中屏幕，休息时盯着电视大屏幕，还不忘了刷手机的小屏幕。

 

无精打采和萎靡不振，这种令人眼花缭乱的倦怠感是雇主和工作场所中一个日益严重的问题。加拿大Sage公司最近的一项调查发现，近一半的加拿大企业管理层和近三分之一的雇员认为倦怠感是2021年剩余时间内的一个问题。大约三分之一的企业说他们已经在采取行动解决生产力危机，近一半的企业表示他们目前正在制定计划。

 

甚至联邦政府也承认这种生活和工作的融合是一个严重的劳工问题。

 

上周，劳工部长Filomena Tassi 强调，工人需要有能力在非工作时间避免工作邮件和短信骚扰。这个被称为 “断网权”（ Right to Disconnect）的想法，最早是在近三年前作为联邦劳动法的补充提案出现的。2016年，法国通过了一项法律，赋予工人在工作时间以外断开设备连接的权利，因为人们担心雇员在做无偿加班，导致他们精疲力竭。

 

现在，估计有500万加拿大人在家工作，这种“断网权”的需求从未如此强烈。

 

一些雇主已经开始着手解决这个问题。毕马威会计师事务所（KPMG）在全国40个办事处雇用了大约8,000名员工，最近员工获得了6天额外的带薪假期，同时还对工作日进行了一些结构性调整。该公司宣布，周三不开会，周五不开视频会议，并为所有员工发放500元奖金。

 

花旗集团首席执行官Jane Fraser在3月份告诉员工，将禁止在周五进行所有内部视频通话，以鼓励员工为更健康的工作和生活平衡划定界限，并将为整个公司设立一个假期，称为“花旗重置日”（Citi Reset Day），以消除疫情带来的倦怠感。

 

多伦多大学心理学教授Steve Joordens表示，这些类型的变化对于让工人稳定他们的心理健康至关重要。

 

当疫情开始时，人们的大脑开始了一个下意识的自我约束过程。负责高级认知功能和战略思维的额叶有效地开始向大脑中更原始的部分（专门用于行为和生存本能的部分）发号施令，告诉身体可以做什么和不能做什么。

 

Joordens 教授解释说，额叶就像大脑中的保姆，照顾着那个总是想找麻烦的五岁孩子。五岁的孩子是我们的情感灵魂，只想和其他人类在一起，只想按照以前的方式生活，但是，额叶一次又一次地告诉它：“不，你不能做你真正想做的那件事。”

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Joordens 教授指出，额叶的行为导致了焦虑。在一年的时间里，焦虑成为慢性焦虑。作为身体的内置警报系统的皮质醇被长期释放到体内，削弱了大脑的额叶。人们变得更加情绪化，更加疲惫，越来越没有能力驾驭自己的想法并将其转达给他人。这就是为什么有人有时在写一封基本的电子邮件时遇到困难。

 

Joordens 教授说：“在很长一段时间内，皮质醇使我们疲惫不堪。”

 

在疫情的早期，雇主们担心公司会成为 "时间盗窃 "的受害者，想当然认为员工在家里的工作效率会比在办公室低。研究表明事实恰恰相反，而且对员工不利。

 

研究表明，白领雇员每天的工作时间比疫情之前多了2至2.5小时。随着家庭生活和工作之间的分离越来越不明显，工人们变得更容易多干一个小时，而没有预算通勤的时间。而且一些企业比以往任何时候都更忙，促使员工承担更大的工作量。

 

总部设在Kingston的TEND组织为高压力的工作场所提供健康锻炼培训，该组织的执行董事Françoise Mathieu 表示人们实际工作量加大，而且工作正在接管他们的生活。

 

通过她的组织，Mathieu一直在为工人推荐各种 "纳米 "策略，她认为这些策略应该被日常遵守。

 

首先，她建议员工在办公时间之外关闭工作系统。当员工下班的时候，试着真正的关闭电脑，并关闭手机上的电子邮件通知。她建议员工把工作服和家居服区分开来，下班后远离办公椅。她还建议员工在睡前读一本书，一些与工作无关的书。

 

她的这些建议都是"纳米 "级别的，但是，她认为结合起来，它们可以走很长的路。

 

Joordens教授推荐两种简单的活动：听音乐和大笑。他说：“没有什么更好的方法可以让大脑中释放内啡肽。”

 

但大多数建议都是说起来容易做起来难。无论员工穿什么衣服，都不能阻止他的老板在晚上9点发来的电子邮件。Mathieu承认，要想让这一做法奏效，需要对工作场所的期望进行重大转变。

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她表示，为了使任何这些建议发挥作用，需要雇主自己拥有健康的工作习惯。作为雇主，需要成为员工榜样。雇主只是会说：“照顾好你们自己，但今晚把这个提案放在我的桌子上”是行不通的。