从中国文化、教育到训练，中国新移民在找工时缺乏“软技能”，本文介绍哪些“软技能”能让你在人才市场上脱颖而出

（大中网/096.ca讯） 加拿大环球邮报（Globe and Mail）报道说，在人工智能技术迅猛发展的时代，人们见证了机器能力边界的不断扩展。从自然语言处理到计算机视觉，从预测分析到自主决策，人工智能系统正在重塑各行各业的工作方式。然而，在这场技术革命中，人类独特的“软技能”不仅没有被取代，其价值反而愈发凸显。

人工智能技能和其他技术诀窍在当前的就业市场上风靡一时。如果你正在找工作，好消息是许多热门技能都相对容易学习。坏消息是，你将与许多拥有类似技术专长的人竞争新工作。

那么，如果很多人都拥有类似的“硬技能”，你如何才能在求职时脱颖而出呢？专家建议，求职者应该把重点放在人工智能程序仍然感到吃力的 “软技能”上。

多伦多大学Rotman管理学院教授莫尔多维亚努（Mihnea Moldoveanu）介绍，软技能有时被称为 “能力技能”或 “就业技能”，例如拥有情商和懂得如何有效沟通，这些技能仍然受到高度重视。

事实上，他认为这些技能比以往任何时候都更有价值。

他说："现在我们所做的大部分工作都是在团队和组织中完成的。大多数职位都需要与其他人互动和协作，这些人可能在你的组织内部，也可能在你的组织外部。”

咨询管理公司McKinsey & Co. 蒙特利尔分部的高级合伙人、该公司在加拿大人工智能部门的负责人贝鲁贝（Vincent Bérubé）解释说，人工智能实际上正在加快员工对软技能的需求，过去由人类完成的任务，现在可以自动化完成，人工智能在工作日为员工留出了更多的互动时间。

他说："如果你与许多公司的管理层或客户交谈，他们会告诉你对员工软技能的需求可能会增加 25%。"

那些专注于开发新技术的人也同意这一观点。推进加拿大人工智能研究的机构 Vector Institute 负责研究运营和学术合作的副总裁朱迪（Melissa Judd）说：“我们一再听到的是，技术技能绝对是最重要的，专业知识绝对是最重要的。但与众不同的特色包括真正出色的沟通技巧和解决问题的能力。"

丰业银行（Scotiabank）副总裁兼首席学习官斯皮林（James Spearing）表示，他所在的机构最看重的软技能包括协作、持续学习以及应变能力。

他说：“外面的世界正在发生很多变化。那么，我们如何确保我们在变革中处于领先位置，并在变革中保持韧性？这很重要。”

对于求职者来说，面临的挑战是向未来的雇主展示自己在某项软技能方面的强项，这可能比展示硬技能更难，因为你往往可以通过具体的成果或作品来展示后者。尽管如此，职业领域的专家们表示，这是可以做到的。

职业咨询公司 Careers by Design 的创始人兼职业规划规划师卡米萨（Shirin Khamisa）认为，能够描述自己在职业生涯中成功运用软技能的经历非常重要。她说："关键在于挖掘你的经验。"

她记得曾与一位医疗保健行业的高管合作过，这位高管讲述了他是如何在之前的工作中学会处理压力的，以及这如何让他成为一名更好的管理者。

许多人发现很难有效地描述这些职场经历，因此职业规划规划师卡米萨建议与前同事和其他人进行交谈，他们或许能帮你回忆起那些能说明你软技能优势的时刻。她说："向他人打听你的情况需要一定的勇气。但这样做可以获得很多启发。"

职业生涯管理公司 CareerCycles 的业务负责人兼总裁富兰克林（Mark Franklin）建议，求职者还应尽可能量化自己的软技能。例如，如果一位女士主持了 20 次团队会议，她就应该在简历中提到她主持会议的次数。

他说："数字开始告诉雇主，这位女士一再掌控这项技能。她已经顺利做过 20 次了。这是比其他材料更有说服力。"

但是，如果你担心自己的软技能不足怎么办？多大管理学院的莫尔多维亚努教授建议采取三项行动来提高你的软技能： 准确把握自己想要发展的技能；记录自己的练习过程；并征求他人的反馈意见。

例如，与其只练习如何更好地在一群人面前展示自己，不如集中精力改进展示的某个特定部分，如以清晰、令人信服的方式解释某次团队合作的一个项目。然后一边练习，一边用摄像机录下自己的表现，让别人观看视频，并就你可以做得更好的地方提供具体的反馈意见。之后，再花三周或更长时间练习这项技能。

莫尔多维亚努教授说：“这也是打破旧习惯、养成新习惯所需要的时间。"