向10万余名客户多收费，加拿大满地可银行被罚400万元

（大中网/096.ca讯）加拿大通讯社（The Canadian Press）报道说，加拿大金融消费者管理局（FCAC）表示，因满地可银行（BMO）未妥善披露费用详情导致客户被多收费，已对其处以400万元罚款。

该监管机构负责保护金融产品用户权益，指出违规行为涉及向客户收取本应豁免或折扣的月度套餐费。

据统计，2010至2024年间共有101,091名客户受影响，该行已退还总额逾300万元。针对无法退还的款项，银行另捐赠60万元。

满地可银行发言人表示，该行始终恪守最高行为标准，已主动向客户退还款项并向 FCAC 报告了此事。

此次处罚是因为满地可银行向新移民、医科及牙科学生、原住民客户以及住房贷款促销参与者的提供错误信息。

FCAC指出，这些客户接收了错误信息，导致他们的优惠账户被莫名其妙地多收钱。

该机构表示，曾收到超过500起关于月度套餐费的客户投诉，满地可银行在防止和发现这一错误方面存在“严重疏忽”。