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碧海:从卑诗省某公寓房管会被控"国语当道"谈起

来源: 大中报特约 碧海
卑诗省是加拿大投资移民最多的省份,该省的温哥华和列治文等城镇的高级公寓区, 更是富裕华裔高度集中之地。据称有些地区华裔人口的比例几近总人口的一半,当地的主流社会人口差不多变成了“少数族裔”。这本来也没有什么值得特别关注的现象, 只是有很多来自中国大陆的华裔移民, 会在生活习俗语言沟通方面, 与主流社会发生某些冲突。据最近报道的一则消息称,在列治文市华裔住户占多数的某公寓房管会,以多数服从少数的原则,开会通过了在住户会议中以中国国语为通讯工具,并表明少数白人住户必须自己安排英语翻译的决议,引起了轩然大波。白人住户把案件告到人权委员会,指责华裔的歧视行为。

导致事件的原因,据称是为了阻止房管会挪用公款所导致的管理费暴涨,占多数的华裔业主于是集中投票, 阻止了浪费和侵吞公款的现象,终于令公共管理费大幅下降到每月200元的合理水准。加拿大公寓大厦管理公司, 用超收的大厦管理费中饱私囊的现象人所皆知。所以只有大厦的户主联合起来, 以投票的方式抓过大权, 阻止这些没有天良的物业管理公司的胡作非为, 才是降低管理费的最根本办法。上述的事件, 大概就是这个华裔占多数的房管理处所发生的类似事件。不过,由于这些华裔缺乏英语知识,又不懂得上加拿大的法定语言是英语(和法语),谁也不能够在社会团体组织里,以少数服从多数的原则,以英(法)语以外的任何语言作为合法通讯工具。就是在像房管处那样的社区组织,也不能够把其他语言(国语)驾临英(法)语之上。因为这是一种违反加拿大人权宪章的歧视行为,其罪名可大可小,非同等闲。这批华裔大概是法律文盲, 他们对加拿大的语言法规,显然是完全无知, 所以才会发生这种令所有的华裔感到羞愧和脸红的行为。这个事件目前正在当地的人权委员会审核和调查之中,相信那批华裔事后一定会后悔他们的无知所导致的法律麻烦。平心而论, 这批来自中国大陆的富裕华裔,一方面缺乏加拿大的法律和人权常识, 另一方面可能还持有某种程度的财富优越感或甚至于语言优越感。认为在有华裔占多数的社区组织和团体,华裔经营的商业机构,或公寓大厦管理单位,通讯语言也可以用少数服从多数的观念和成规操作行事。特别是一些服务性行业之中,认为华裔顾客也应该理所当然地使用华裔(国语,粤语)而非英语进行沟通,所以才会发生这种不幸事件。这不禁令人想起一件笔者所亲历的,牵涉到英语和华裔沟通过程中非常不愉快, 甚至于有闹上法庭可能的不幸事件。

大概在一两年前的某一天, 笔者与几个家人到一家在中国很出名、在海外刚开张,资本来自中国大陆的自助餐馆用餐(姑隐其名,原因会在下面阐明)。我喜欢去这家餐馆的原因之一是, 餐馆的经理非常有职业性, 她不但对顾客笑脸相应招呼周到, 而且中英文都极其标准流利。这对像笔者那样, 在加拿大度过了大半生的华裔而言, 感到特别方便和舒坦。可是我的那种喜欢和习惯在与华裔谈话中偶尔中英并用的习惯, 却与那家自助餐馆的一位服务员发生了激烈冲突。事出笔者发现由那位服务员端上来的一盘冻羊肉片,上面有好几处非常明显的大黑点。因此向他提出了询问。也许他当时心情不好,或因其他原因之故, 态度极其僵硬,那种爱理不理的样子令人气愤。于是我很不愉快地用英语重复了一次自己对这盘羊肉的不满,并要求更换。谁不知他却反而脸色铁青地用国语责问我,“你是中国人,为什么不说中国话” ? 我想,不管我说的是国语英语乃至广东话或其他语言,服务员都不会不明白我所投诉的,是冻羊肉上的多处黑点,若马上更换,并赔上道歉,就什么事都不会发生。可是他居然用这种态度相对,不但令人感到气愤,更觉得受了极大的侮辱。我们与那位服务员的争吵也就此开始。我用国语问他,你们的餐馆是否只欢迎说国语的顾客?但是他什么都不回答, 只是责备我 ”明明是中国人,也会说中国话, 为什么要用英语抱怨”。这就令人更加气愤。特别是我的那位年轻火盛的亲戚,几乎要走上去揍那个家伙,但被我阻止了。这当然引起了那位经理的注意,她即刻过来, 问清了事故原因后, 急忙向我们作出万分诚意的道歉并马上下令更换羊肉。可是那位服务员却仍然脸色铁青, 态度强硬,一走了之。我说我们一定要他亲自过来认错赔礼道歉, 要不然我们就会罢休……这个没有出息的家伙,这才灰溜溜地过来,与他的经理一起,开始像捣蒜那样不断向我们鞠躬赔礼请求原谅。可以想象, 要是我们把这件事闹大,在中英文媒体传开, 真还不知道那家餐馆的声誉和生意会面临怎样的麻烦。事实上我的为那亲戚已经气得脸色发青,并开始拨打手机报警,但还是被我阻止。此时那位经理和服务员还是在继续鞠躬道歉要求原谅,而且表示不收我们任何餐饮费用。不过我们还是坚持付了帐单离开, 并忠告那位经理,那位服务员一定是刚刚从大陆来加的无知青年。他应该好好地接受此次教训, 要不然对他们的餐馆经营乃至其个人前途都绝无好处。他们一直低头鞠躬送我们离开餐馆。现在想起来, 自己虽然对这件事感到无比气愤, 但是人生短促,人与人之间的冲突,只要不是太过严重,而且又得到对方的诚恳道歉,则应该大事化小, 小事化无。所谓世上无完人,得饶人处且饶人, 何尝不是过安宁生活的哲学。这也就是我仍然不愿把那家餐馆的大名公诸于世的原因。而顺便提起此事的目的,也只希望某些移民加拿大的华裔,能够从上面两个事件中得到某种教训或借鉴, 避免蒙昧无知地把头埋在某些落后的华裔习俗沙漠中,就达到目的了。

现在忽然感到, 经常以中英双语刊载的,既有水准又具创新意义, 更对华裔和主流社会有积极沟通桥梁作用的大中报,是否也会遇到像那位餐馆服务员一样的读者而遭到麻烦?这听起来好像是一个可笑的担忧, 但事实上笔者做梦都不会想到, 会在自助餐馆遇到这样的服务员。
 

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