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拥有良好职场对话技巧的七种方法
Seven ways to be a better conversationalist at work

 
 
(大中报/096.ca讯):环球邮报专栏作者Merge Gupta-Sunderji亲授职场谈吐技巧,他本人是领导力演讲者、顾问和领导力发展咨询公司Turning Managers Into Leaders的创始人。 

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在职场中,强大的对话技巧会为你提升形象大大加分。通过自信地与同事、老板,甚至是与一起共事的资深人士交往,你将能够建立人与人之间更好、更有意义的关系。 由于机会通常会授予那些受人喜爱和自信的人,因此提高您的对话技巧可能是您职业发展和进步的主要因素。有些人天生就具有口才,但我们大多数人都需要有意识地进行这方面的练习。这里有七个行之有效的方法,让你在工作中成为一个更好的健谈者。 
 
多听少说
具有讽刺意味的是,最好的对话是专注于倾听而不是自己的滔滔不绝。倾听让你有机会收集信息,帮助提升你的知识面,更重要的是,您可以更多地了解与你交谈的人,可以向对方提出更深入的问题,以鼓励双方进一步的对话。正因为你表现出很尊重对方,你会变得更讨人喜欢。

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交流时要全神贯注
不要一心多用。二人交谈时不要浏览电子邮件或查看手机,这种表现意味一种敷衍和不专业。因此,请全神贯注于和你交流的人。交谈之前,就暂时收起您的手机、平板或手提,和对方进行眼神交流,全神关注。 你的态度表明你对这个人的尊重程度。 
 
问开放式问题
和人谈话的目的是让对方说话,开放式问题是推进对话的绝佳工具。以“如何”、“为什么”和“以什么方式……”开头的问题会寻求对方的想法、感受和兴趣,并且可以以多种方式回答。而且提供了话题的灵活性,因为个人可以根据自己的舒适程度,随心所欲地透露尽可能多、关于自己的信息。
 
寻找共同点
开放式问题在找出你与谈话对象的共同点方面也非常有效。当你找到共同感兴趣的话题时,就会自然引发一个积极有意义的对话。由于牢固的关系就建立在这样的基础之上,虽然就是一个简单问话,“能告诉我更多关于这方面的信息吗?”就是一个深入研究并保持对话进行的好方法。
 
跳过细节
除非您周围都是热心人士,否则对任何特定主题的自吹自擂不是好的对话。一方面,这些内容超出了其他人所需了解的信息。其次,要切记多听少说。
 
不要压人一头
任何人都有比别人更糟糕的经历。如果你在等待医生问诊时需要很长时间,有人会比你等待的时间更长。如果你的堂兄做了复杂的阑尾切除术,也许姑姑的情况会更糟。切忌这样的对话, 这不是比赛,谁更胜一筹。无论讨论的主题是什么,您都无需描述经历或分享更大、更好或更糟的故事。只需倾听、承认并提出另一个开放式问题即可继续对话。
 
表现出同理心
同理心对于培养牢固的关系至关重要。这是一种通过将自己置于他人的角度来看待他人观点的能力。人们可能会忘记你说过的话,但他们永远不会忘记你给他们带来的感受。你的同理心将决定你给人的感觉。所以向人们表达你很在乎他们很重要。要专业,有礼貌。如实表达会建立信任。即使你不同意对方的观点,也要尊重他人和他们的观点。

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拥有对话的能力可以建立融洽的关系,并最终建立相互信任和尊重。当您与周围的人建立牢固的关系时,随着您事业的发展,他们将成为您的啦啦队长和支持者。如果对话对你来说并不容易,那就努力提高你的技能。未来的成功会让你感恩自己所做的一切。 


 

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